[汽車(chē)之家 互動(dòng)話題]  有著互聯(lián)網(wǎng)背景的造車(chē)新勢(shì)力，致力于打破傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式，它們?cè)诜��?wù)模式上的創(chuàng)新主要是搭建線上平臺(tái)。新創(chuàng)車(chē)企的App功能豐富，在App上可以獲取企業(yè)及產(chǎn)品資訊、預(yù)約試駕、新車(chē)預(yù)定、購(gòu)買(mǎi)以及選擇購(gòu)車(chē)金融服務(wù)，完成購(gòu)車(chē)后，可以在App上關(guān)注車(chē)輛交付進(jìn)度。新創(chuàng)車(chē)企的App還覆蓋了售后服務(wù)功能，用戶可以通過(guò)App查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、充電樁位置，尋求救援服務(wù)以及在線客服等。除此之外，為了增加用戶黏性和品牌感知，新創(chuàng)車(chē)企還打造了品牌周邊商城，除了出售一些車(chē)輛配件，還出售帽子、雨傘、襯衫等印有企業(yè)Logo的生活用戶。

    App并不是新創(chuàng)車(chē)企的專利，反觀傳統(tǒng)車(chē)企，這兩年也在打造服務(wù)用戶的App，傳統(tǒng)車(chē)企的App主要是服務(wù)已購(gòu)車(chē)的車(chē)主，為用戶提供車(chē)輛控制和監(jiān)測(cè)功能。與傳統(tǒng)車(chē)企的App相比，造車(chē)新勢(shì)力的App好用嗎？