[汽車(chē)之家 資訊] 9月13日，工信部、中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等六部門(mén)聯(lián)合部署專項(xiàng)整治行動(dòng)，直指汽車(chē)行業(yè)中的非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡(luò)亂象。值得一提的是，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》播出了起底黑公關(guān)的內(nèi)容，小米、小鵬、蔚來(lái)、深藍(lán)四家車(chē)企接受了采訪。
根據(jù)報(bào)道顯示，造謠抹黑各家車(chē)企的手段高度相似，都有AI生成造謠內(nèi)容、評(píng)論區(qū)辱罵車(chē)主、新車(chē)發(fā)布前通稿抹黑車(chē)企產(chǎn)品等行為，甚至有平臺(tái)對(duì)于相同內(nèi)容正面負(fù)面不同引導(dǎo)的標(biāo)題會(huì)有不同的流量呈現(xiàn)。同時(shí)，像曾在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波的“蔚來(lái)汽車(chē)自燃、碰撞后起火”、“小米汽車(chē)碰撞后車(chē)門(mén)打不開(kāi)”等信息，經(jīng)查為虛假信息。目前，一批做虛假測(cè)評(píng)的博主已經(jīng)被緝拿歸案。前段時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的視頻：一輛車(chē)在高速公路行駛中發(fā)生撞擊爆炸起火，而另一輛停在那兒被輕輕撞擊就發(fā)生自燃。兩段視頻都指向蔚來(lái)汽車(chē)，累計(jì)點(diǎn)擊超過(guò)1億次。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩條視頻都是假的，第一條是國(guó)外的一起交通事故，被人移花接木；第二條假得更徹底，根本就是人工智能合成的。
節(jié)目中指出，“黑公關(guān)”和“黑水軍”常利用技術(shù)手段批量炮制謠言，在留言區(qū)大量灌水，以達(dá)到抹黑企業(yè)品牌的目的。蔚來(lái)公共關(guān)系專家透露：像這種每個(gè)月上萬(wàn)條的攻擊，我們預(yù)估下來(lái)，涉案的案值高達(dá)幾千萬(wàn)元。但這種跟我們的損失比起來(lái)還是小的，按我們上半年的銷(xiāo)售額來(lái)看，保守估計(jì)損失10%，至少給我們?cè)斐闪?8億元的損失。除了黑水軍和黑公關(guān)在網(wǎng)上批量制造謠言，給新能源汽車(chē)企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重困擾外，部分汽車(chē)自媒體公眾號(hào)也“興風(fēng)作浪”。
一項(xiàng)針對(duì)小米汽車(chē)的碰撞測(cè)試中，網(wǎng)絡(luò)博主稱“汽車(chē)碰撞后電瓶斷電，車(chē)門(mén)打不開(kāi)，車(chē)輛自動(dòng)報(bào)警無(wú)法啟動(dòng)”，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在測(cè)試開(kāi)始前電瓶就被人為斷開(kāi)了。這名博主及其同伙多人，最終因涉嫌惡意抹黑小米新能源汽車(chē)被依法緝拿歸案。
相比造謠抹黑低廉的成本，澄清一條謠言往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高昂。今年上半年，我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)雙雙逼近700萬(wàn)輛，新能源汽車(chē)已成為中國(guó)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，如果不能有效應(yīng)對(duì)黑公關(guān)黑水軍，傷及的將不僅是一家兩家具體的車(chē)企和品牌，更是中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的整體前途命運(yùn)。（消息來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)；編譯/汽車(chē)之家 周易）