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深藍官方致歉 未來不再通過車機通道給用戶推送權益提醒
郭辰
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[汽車之家 資訊] 日前，@深藍汽車以及@深藍汽車CEO鄧承浩在國內(nèi)社交媒體上就此前《車機系統(tǒng)開屏權益提醒信息影響用車體驗》進行了致歉，并表示未來我們將不斷改進服務質(zhì)量，保證車主的用車體驗，不再通過車機通道給用戶推送權益提醒。 具體如下：
@深藍汽車：我們關注到部分車主反映車機系統(tǒng)開屏的權益提醒信息影響了用車體驗，對此我們深表歉意。
此次權益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍車主，提醒已購首任車主查收深藍S09(參數(shù)|詢價)專屬購車券。我們在終端接待過程中，發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便，未來我們將不斷改進服務質(zhì)量，保證車主的用車體驗，不再通過車機通道給用戶推送權益提醒。
深藍汽車始終堅信，用戶是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問題為鑒，從技術、服務到用戶溝通持續(xù)精進，與用戶共成長，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。
@深藍汽車CEO鄧承浩：各位車主好，我們接受大家的批評，誠懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式，向大家告知深藍汽車的福利信息。
周末我走市場，接待了幾個老車主，有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團隊提了讓更多客戶知道這個權益的要求。是我的錯誤，抱歉，希望得到大家的諒解。（編譯/汽車之家 郭辰）
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