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多地網(wǎng)約車開空調(diào)需額外付費(fèi) 官方回應(yīng)
李娜-車聞
關(guān)注
[汽車之家 資訊] 近日，由于高油價(jià)疊加全國多地出現(xiàn)高溫“蒸煮”模式，多名乘客在乘坐網(wǎng)約車時(shí)求開空調(diào)被拒或者需額外付費(fèi)。甚至有乘客曝出，有司機(jī)在座椅靠背上張貼了“由于乘車費(fèi)用低無法開空調(diào)，需要開空調(diào)需加10元現(xiàn)金”的告示。
針對此事，多平臺客服做出了回應(yīng)。美團(tuán)、享道客服對此表示，開空調(diào)非平臺硬性規(guī)定，但如果乘客這邊有要求，可以和司機(jī)協(xié)商，是不允許司機(jī)強(qiáng)制收費(fèi)的。神舟專車客服則表示保證車內(nèi)適宜溫度是規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺滴滴同樣表示，若乘客有要求，司機(jī)需配合打開空調(diào)。T3出行、曹操出行均表示開空調(diào)不允許收費(fèi)。（消息來源：澎湃新聞；編譯/汽車之家 李娜）
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