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奔馳新車無法啟動 4S店提換件解決方案
李娜-車聞
李娜-車聞
原創(chuàng) · 0瀏覽·2021-04-28 18:33
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[汽車之家 資訊] 日前,有媒體報道了關于“奔馳剎車失靈無法啟動”事件。據悉,杭州吳女士購入新車不足1月,但出現了剎車踏板踩不下去、車輛無法啟動等故障。4S店表示更換一個零件可解決,但吳女士回應:“不想開這輛車了,擔心車輛出現安全問題,并希望退車、退款”。經過一番溝通后,最終吳女士接受了更換零部件的解決方案,但她提出希望得到補償。針對此事,奔馳4S店表示可以進一步協商。

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事件回顧:

杭州吳女士平時在上海工作,4月2日,她在杭州奔馳4S店買了一輛奔馳E級轎車(參數|詢價),其售價達到42萬元。據吳女士回憶,4月20日,她去上海上班,同時又開車去南昌,總共1700公里,結果在南昌出現了問題。車輛踏板踩不下去,同時車輛顯示“主動制動輔助系統功能范圍受限”。

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吳女士表示,當時她便聯系了奔馳4S店,并將車托回至杭州。后續(xù)在現場的演示中,車輛依舊處于無法啟動的狀態(tài)。對此,奔馳4S店表示:可更換一個發(fā)動機控制單元的配件即可。但吳女士回應:“不想開這輛車了,擔心車輛出現安全問題,并希望退車、退款”。

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經過一番溝通后,最終吳女士接受了更換零部件的解決方案,但她提出希望得到補償。針對此事,奔馳4S店表示可以進一步協商。關于該事件的最新動態(tài),我們將持續(xù)關注。(消息來源:1818黃金眼;編譯/汽車之家 李娜)

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文中提及
奔馳E級
奔馳E級
45.18-59.98萬
4.43
2025/7/19 10:11:38