[汽車(chē)之家 行業(yè)] “檸檬、坦克、咖啡智能”，這幾組詞熟悉嗎？最近關(guān)注長(zhǎng)城汽車(chē)的用戶(hù)會(huì)有所耳聞，這是長(zhǎng)城汽車(chē)推出的三大技術(shù)品牌。對(duì)普通消費(fèi)者而言，檸檬和坦克可以理解為造車(chē)的技術(shù)平臺(tái)、越野平臺(tái)，它們更像似手和腳，以及一身腱子肉，而咖啡智能則是面向未來(lái)出行的一套系統(tǒng)，更像似人的五官和大腦。
在這三大技術(shù)品牌的背后，還有一隊(duì)由16位各領(lǐng)域?qū)＜医M成的“科技長(zhǎng)城專(zhuān)家天團(tuán)”。今天的長(zhǎng)城汽車(chē)是主動(dòng)地把自己給“顛覆”了，但在公眾眼中比較“死板”的長(zhǎng)城真的就此開(kāi)啟智能化之路了？
■ 智能汽車(chē)不是玄學(xué)
智能化不是高高在上的，更不是什么玄學(xué)。消費(fèi)者也不必為智能汽車(chē)的各種解讀而迷惑。
近期，我們把“何為智能汽車(chē)？”這個(gè)問(wèn)題拋給了蔡德暄，即長(zhǎng)城汽車(chē)產(chǎn)品數(shù)字化中心用戶(hù)體驗(yàn)中心主任，他也是“科技長(zhǎng)城專(zhuān)家天團(tuán)”之一。蔡德暄給出的解答非常直白，也反映了汽車(chē)未來(lái)智能化的產(chǎn)品方向。
蔡德暄認(rèn)為，智能汽車(chē)有兩個(gè)核心點(diǎn)，一是減少用戶(hù)駕駛參與度；二是可以生長(zhǎng)的汽車(chē)。
『蔡德暄是長(zhǎng)城汽車(chē)智能化領(lǐng)域?qū)＜抑弧?/p>
“在車(chē)上放七八個(gè)屏，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)噱頭。只有通過(guò)技術(shù)手段，讓用戶(hù)減少參與車(chē)輛駕駛的過(guò)程，用戶(hù)才會(huì)感覺(jué)到車(chē)輛的智能?！辈痰玛颜J(rèn)為，“所有車(chē)廠要做的就是把車(chē)輛基本屬性做好?！绷硗庖环矫?，智能汽車(chē)從上市到整個(gè)生命周期的終止，各種功能應(yīng)該隨著用車(chē)環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步不斷增長(zhǎng)，而不是維持在出廠狀態(tài)而一成不變。
長(zhǎng)城汽車(chē)是這樣做的嗎？近五年，長(zhǎng)城汽車(chē)在智能化方面的投入不計(jì)成本，一直實(shí)施“過(guò)度研發(fā)、精準(zhǔn)投放”的策略。有兩個(gè)數(shù)字值得關(guān)注，45%和60%。據(jù)悉，長(zhǎng)城汽車(chē)已經(jīng)有45%以上的車(chē)型搭載了L2級(jí)別的智能駕駛，基于咖啡智能系統(tǒng)的更高級(jí)別L3自動(dòng)駕駛將加速向L4迭代；長(zhǎng)城汽車(chē)旗下WEY、歐拉品牌車(chē)型和長(zhǎng)城炮實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全覆蓋，哈弗品牌近60%車(chē)型實(shí)現(xiàn)網(wǎng)聯(lián)化。
『哈弗F7x』
近期，長(zhǎng)城孵化出的毫末智行自動(dòng)駕駛公司，已經(jīng)拿到了物流行業(yè)定單，定單數(shù)量達(dá)到了可支持規(guī)?；a(chǎn)的程度。實(shí)際上，咖啡智能就是長(zhǎng)城過(guò)去在智能化層面努力的結(jié)果，涵蓋了智能座艙、智能駕駛、全新電子電氣架構(gòu)，是面向未來(lái)出行的智能系統(tǒng)，同時(shí)長(zhǎng)城已經(jīng)做好了自動(dòng)駕駛相關(guān)法規(guī)出臺(tái)后迅速將L3技術(shù)落地的準(zhǔn)備。
■長(zhǎng)城汽車(chē)正處于智能化的第二階段
不可否認(rèn)，不少消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛智能化系統(tǒng)的可靠性、成熟度是存疑的?！爸悄芑夹g(shù)的成熟不是單一技術(shù)的成熟，比如L3自動(dòng)駕駛技術(shù)，它的成熟是包括感知系統(tǒng)、規(guī)劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等全在內(nèi)的系統(tǒng)化成熟?！辈痰玛颜J(rèn)為，“當(dāng)前完全自動(dòng)駕駛技術(shù)的瓶頸不是感知、融合和決策，而是車(chē)輛的控制，包括轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、電力等都要有足夠的冗余才能保證安全?！?/p>
『長(zhǎng)城汽車(chē)智能座艙展示』
在蔡德暄看來(lái)，車(chē)企向智能化轉(zhuǎn)變可分為三個(gè)發(fā)展階段：一是最初的所有駕駛動(dòng)作均由用戶(hù)來(lái)完成；二是車(chē)輛在某些特定場(chǎng)景下提醒并輔助駕駛員完成部分動(dòng)作；三是在數(shù)據(jù)積累足夠龐大之后，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)最少參與車(chē)輛駕駛過(guò)程的目標(biāo)。而長(zhǎng)城恰好處于第二階段，未來(lái)當(dāng)人類(lèi)完全從駕駛過(guò)程中脫離的時(shí)候，才是咖啡智能給用戶(hù)帶來(lái)最佳體驗(yàn)的時(shí)候，屆時(shí)長(zhǎng)城也就真正成為了一家出行科技公司。
現(xiàn)在無(wú)論是車(chē)企的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，還是制度調(diào)整，都是以用戶(hù)為中心。蔡德暄所帶領(lǐng)的用戶(hù)體驗(yàn)中心、產(chǎn)品數(shù)字化中心就是如此。據(jù)悉，用戶(hù)體驗(yàn)中心是對(duì)用戶(hù)用車(chē)的全生命周期管理，長(zhǎng)城汽車(chē)已經(jīng)把用戶(hù)用車(chē)的七個(gè)主要過(guò)程分為27個(gè)場(chǎng)景，包含用戶(hù)在車(chē)內(nèi)的139個(gè)行為。產(chǎn)品數(shù)字化中心也是圍繞用戶(hù)，把交互相關(guān)的智能座艙、智能駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)、智能互聯(lián)以及智能服務(wù)全部打通。
“用魏總（長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍）的話說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)中心是長(zhǎng)城首創(chuàng)，是業(yè)界從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的。”蔡德暄說(shuō)道。為此，長(zhǎng)城還引入了ULM（用戶(hù)體驗(yàn)全生命管理）的概念。長(zhǎng)城汽車(chē)認(rèn)為，在一輛車(chē)所有權(quán)和使用權(quán)向用戶(hù)轉(zhuǎn)交的時(shí)候，就是長(zhǎng)城向用戶(hù)提供服務(wù)的開(kāi)始，服務(wù)會(huì)貫穿于車(chē)輛使用的全過(guò)程。
『長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍』
對(duì)于未來(lái)汽車(chē)的智能化發(fā)展，蔡德暄給出了三種判斷。
第一種就是前文提到的“減少用戶(hù)參與”，智能化時(shí)代我們需要為用戶(hù)“做減法”，智能汽車(chē)不應(yīng)該讓用戶(hù)在車(chē)內(nèi)有過(guò)多的選擇；第二種是未來(lái)汽車(chē)智能化不會(huì)一家獨(dú)大，企業(yè)獲取更先進(jìn)的技術(shù)不能靠收購(gòu)、接盤(pán)，更多的是需要合作，去參與全新生態(tài)鏈的建設(shè)；第三種是“軟件定義汽車(chē)”的基礎(chǔ)是做好可拓展的電子電氣架構(gòu)，汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格跨度大，不同車(chē)型的物理架構(gòu)不會(huì)是一模一樣的，所以車(chē)企做好適用于不同車(chē)型的可拓展的電子電氣架構(gòu)就成為未來(lái)發(fā)展非常關(guān)鍵的內(nèi)容。
『第三代哈弗H6』
編輯總結(jié)：
長(zhǎng)城汽車(chē)是傳統(tǒng)車(chē)企中管理架構(gòu)調(diào)整最快的企業(yè)，圍繞“用戶(hù)為中心”這一根本需求進(jìn)行組織制度轉(zhuǎn)變可不是一件簡(jiǎn)單的事。在長(zhǎng)城汽車(chē)內(nèi)部有一句話，“要讓聽(tīng)得到炮火的人做決策”，這種理念確定了長(zhǎng)城汽車(chē)各作戰(zhàn)單元全新的合作關(guān)系。今后車(chē)企面向用戶(hù)不僅是經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，而可能是研發(fā)、品牌和各類(lèi)職能部門(mén)。只有這樣造出來(lái)的車(chē)，才會(huì)更貼近用戶(hù)實(shí)際需求。（文/汽車(chē)之家 劉宏龍）
