[汽車之家新聞] 日前，大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2020年3月27日起召回部分2019-2020款進(jìn)口途銳系列汽車和部分2016-2019款進(jìn)口奧迪Q7(參數(shù)|詢價(jià))系列汽車，共計(jì)164輛。
召回范圍：
『2019款大眾途銳』
（一）大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司
召回2018年6月9日至2019年2月14日期間生產(chǎn)的部分2019-2020款進(jìn)口途銳系列汽車，共計(jì)49輛。
『2018款?yuàn)W迪Q7』
（二）一汽-大眾汽車有限公司
召回2016年2月6日至2019年2月1日期間生產(chǎn)的部分2016-2019款進(jìn)口奧迪Q7系列汽車，共計(jì)115輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于生產(chǎn)制造偏差，轉(zhuǎn)向軸與轉(zhuǎn)向機(jī)之間的連接螺栓可能未按照正確扭矩緊固，導(dǎo)致螺栓在使用過(guò)程中松脫，會(huì)對(duì)車輛的轉(zhuǎn)向性能產(chǎn)生影響，甚至不排除出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失效的情況，存在安全隱患。
應(yīng)急處置措施：
相關(guān)用戶在獲知召回信息后應(yīng)立即停止使用車輛，并聯(lián)系就近授權(quán)經(jīng)銷商安排處理車輛問(wèn)題。
解決辦法：
大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換新的自鎖式螺栓并按標(biāo)準(zhǔn)扭矩重新緊固，以消除安全隱患。
大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司將以掛號(hào)信、電話等方式通知相關(guān)車主召回事宜。途銳和奧迪汽車用戶可分別通過(guò)大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司客戶熱線：400-188-0888、一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌客戶熱線：400-817-1666，了解此次召回的詳細(xì)信息。用戶可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。（編譯/汽車之家 李娜）