[汽車(chē)之家 行業(yè)] 4月18日消息，據(jù)新華社報(bào)道，又一位奔馳車(chē)主遭遇到了車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)核心部件的質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)也曝出在購(gòu)車(chē)過(guò)程中被收取了5856元的“金融服務(wù)費(fèi)”。
新華社消息稱(chēng)，車(chē)主劉先生（專(zhuān)職律師）于今年3月15日在北京百得利之星銷(xiāo)售有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京百得利之星”）通過(guò)按揭的方式購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳C260(參數(shù)|詢(xún)價(jià)) 1.5T混動(dòng)版。但購(gòu)買(mǎi)新車(chē)僅7天后，劉先生在高速上駕車(chē)時(shí)車(chē)輛突然亮起“加注機(jī)油”警示燈，劉先生隨即緊急停車(chē)并撥打應(yīng)急救援電話(huà)。
故障車(chē)輛在經(jīng)過(guò)河北滄州的奔馳4S維修店檢測(cè)后，專(zhuān)業(yè)人員告知?jiǎng)⑾壬瞧?chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)核心部件出了問(wèn)題，需要生產(chǎn)廠(chǎng)家拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)才能進(jìn)一步處理。而劉先生在聯(lián)系北京百得利之星后被告知，需要?jiǎng)⑾壬?lián)系維修4S店或者奔馳廠(chǎng)家解決此事。
劉先生認(rèn)為，“三包”期內(nèi)，維修超過(guò)了5天，4S店有義務(wù)為他提供備用車(chē)，但遭到拒絕。北京百得利之星銷(xiāo)售人員則表示，“我只負(fù)責(zé)賣(mài)車(chē)，別的東西管不了，可以幫你聯(lián)系，但沒(méi)有義務(wù)去解決?！?/p>
不過(guò)，劉先生在與位于北京亦莊的生產(chǎn)廠(chǎng)家北京奔馳汽車(chē)有限公司取得聯(lián)系后又遇到了新的困惑，工作人員稱(chēng)，北京奔馳負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和生產(chǎn)的是不同的公司，新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題需要找銷(xiāo)售方解決，作為廠(chǎng)家只能根據(jù)銷(xiāo)售和用戶(hù)協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)配合。工作人員坦言，“說(shuō)白了我們就是兩家公司，所以存在您反饋的難協(xié)調(diào)的問(wèn)題?！?/p>
『劉先生交給4S店5856元金融服務(wù)費(fèi)發(fā)票』
此外，劉先生還發(fā)現(xiàn)，自己在購(gòu)車(chē)過(guò)程中也被收取了金融服務(wù)費(fèi)。在劉先生所展示的發(fā)票中，“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱(chēng)”上寫(xiě)著金融服務(wù)費(fèi)，共計(jì)5856元。劉先生稱(chēng)，“我當(dāng)時(shí)想全款購(gòu)車(chē)，銷(xiāo)售說(shuō)貸款能有優(yōu)惠，引導(dǎo)我貸款，收了5856元的金融服務(wù)費(fèi)。”
劉先生稱(chēng)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月各種合理合法途徑的嘗試后事情仍未得到妥善解決。同時(shí)，劉先生也希望4S店能夠退還金融服務(wù)費(fèi)。（消息來(lái)源：新華社；編譯/汽車(chē)之家 鮑彬斌）
