[汽車之家 對(duì)話] 在長春汽博會(huì)上，吉林省瑞成汽車銷售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理張玉剛先生接受了汽車之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。
汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！歡迎大家來到2012長春汽博會(huì)的汽車之家對(duì)話間，今天來到我們對(duì)話間的嘉賓是來自吉林省瑞成汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張玉剛先生。
張玉剛：汽車之家的網(wǎng)友們大家好，我來自吉林瑞成汽車銷售服務(wù)有限公司。
汽車之家：請(qǐng)您首先介紹一下貴公司參展的情況？
張玉剛：吉林瑞成4S店于2009年10月27日正式成立，位于中國北方最大的汽貿(mào)城內(nèi)，那里屬于本土的黃金位置。店內(nèi)有員工70多人，注冊(cè)資金達(dá)到1000多萬。這次參展我們帶來了江淮全系車型，包括多功能車和轎車，車型的配置很全。新款的車型上市包括多功能瑞風(fēng)II柴油版，它屬于1.9 CTI全新上市，瑞鷹新內(nèi)飾也是全新亮相于此次汽博會(huì)。
汽車之家：相比去年來說，貴店內(nèi)的銷售情況如何？
張玉剛：店內(nèi)的銷售情況方面與同年相比還是有所增加的，包括銷售和售后的產(chǎn)值增長都比較大。
汽車之家：是否有某幾款車目前銷售的情況特別好？
張玉剛：我店經(jīng)營江淮全系轎車，江淮轎車在市場(chǎng)上口碑最好的是瑞風(fēng)、瑞風(fēng)II、瑞風(fēng)II 1.9CTI（柴油版），這幾款車的銷量都非常好。瑞風(fēng)屬于政府采購車，因?yàn)檎少徶饕蛴谧灾髌放?，這也是我們江淮汽車的切入點(diǎn)，同時(shí)也是我們很好的機(jī)會(huì)。在轎車方面，目前轎車的款式很多，我們有和悅、同悅和悅悅，最突出的還是兩廂和悅RS，它很受春城人們的歡迎。大家對(duì)購買和悅RS的欲望很強(qiáng)，因?yàn)樗軐?shí)用，可以作為家庭用車，尤其是三口之家可以用這款車出去旅游和度假，和悅RS的后備廂容積也很大，空間比較寬敞，用于拉貨和載人都很不錯(cuò)。
汽車之家：請(qǐng)您談一下貴店售后維修保養(yǎng)的情況？
張玉剛：我店售后主要是以“一家親”作為服務(wù)理念，以“一對(duì)一”的服務(wù)達(dá)到客戶的真正滿意?，F(xiàn)在人們對(duì)售后服務(wù)的要求上了一個(gè)臺(tái)階，大家買車之后更多的是追求它的售后服務(wù)是不是到位，是不是令他們滿意。我們把“一家親”的理念放在第一位，為的就是要讓客戶的滿意度達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)。
汽車之家：相對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒體，您覺得網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷對(duì)貴店的銷售和品牌提升是否有幫助和影響？
張玉剛：我們通過網(wǎng)絡(luò)宣傳了江淮汽車的品牌，同時(shí)通過汽車之家也宣傳了吉林瑞成4S店。最關(guān)鍵的是它給我們?cè)黾恿丝蛻魜碓L量，通過網(wǎng)絡(luò)來店客戶的來訪量較于傳統(tǒng)媒體要多很多，我們通過與汽車之家的合作收集到的集客信息更多，我們現(xiàn)在也在逐步的增加與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的合作。
汽車之家：謝謝張總接受我們今天的對(duì)話，我們預(yù)祝瑞成江淮在今年的長春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。