近年來，隨著國內(nèi)汽車市場的日趨成熟，消費者對售后服務品質的認知逐漸提高，價格已經(jīng)不再是消費者購車的主導因素，擁有高品質產(chǎn)品和高品質服務的車型成為準車主們關注的重點。目前中級家轎市場炙手可熱的全新愛麗舍，“雙擁”高品質和高服務，贏得了良好的市場表現(xiàn)和用戶口碑，全面引領中級家轎競爭升級。
服務至上 聚焦用戶口碑提升
之所以選擇全新愛麗舍，一方面是覺得這車空間大，配置齊全，一系列的600萬KM+測試保證了可靠的品質；二是這車售前售后的服務都比較細致和專業(yè)，用車比較順心?！北本﹦倓傎徿嚨耐跸壬f道。
在客戶服務層面，東風雪鐵龍2013年開展了四季客戶關愛活動——愛家愛自然、愛家愛運動、愛家愛健康、愛家愛生活。共為超過30萬位用戶提供免費檢測優(yōu)惠服務活動，同時在春節(jié)、十一長假期間，開展了“全免費24小時救援”活動，確保包括全新愛麗舍在內(nèi)的用戶在長途自駕時用車無憂。此外，東風雪鐵龍秉承“家一樣的關懷”承諾，加大“龍信”二手車業(yè)務，據(jù)統(tǒng)計，東風雪鐵龍店面二手車置換比例約為10%，預計到2015年，全部經(jīng)銷商網(wǎng)絡將有70%的4S店能提供“龍信”二手車服務，這對換置全新愛麗舍的用戶來說，將更加的便利。
品質后盾 強大市場號召力
在歲月面前，唯有品質的光環(huán)不會褪色。全新愛麗舍的品質，是消費者信賴的基石，更是其良好服務口碑的強力后盾。作為雪鐵龍整合全球優(yōu)質資源設計研發(fā)的全球戰(zhàn)略車型，全新愛麗舍被譽為“中級家轎品質王”。
作為全球同級別最新EMP1平臺的首款車，全新愛麗舍在量產(chǎn)前，600萬公里全時全路況實車測試，以世界各地山地、荒漠、濕地、高原等極端路況為實驗場地，以全球高寒、高熱、高塵、高鹽等極限氣候為實驗條件，全新愛麗舍品質得到了有力佐證。
今年1月，在-40℃的環(huán)境中，全新愛麗舍穿林海、過雪原，其動力系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)均表現(xiàn)出色，成功完成了“全新愛麗舍600km+ 極限挑戰(zhàn)之旅”漠河極寒挑戰(zhàn)之旅，獲得媒體和用戶的一致認可。2014年3月以來，“質攀珠峰 舍我其誰”全新愛麗舍600萬KM+品質挑戰(zhàn)賽在全國15個城市陸續(xù)開展，贏得了全國各地一萬多名消費者到店參賽，近兩千名選手參加了各大區(qū)的決賽，在世界之巔見證全新愛麗舍的品質。
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