7月13日，廣州市第二家平安車險直賠中心于廣汽本田匯峰店內(nèi)正式掛牌運營。據(jù)了解：平安車險匯峰直賠中心集合了車險咨詢、查勘定損、車輛維修、案件索賠于一體的對外服務(wù)窗口?？蔀檐囍鬓k理定損、維修、理賠等全程一站式服務(wù)，大大縮短了理賠時間，提高了理賠效率。廣汽本田匯峰店硬件設(shè)施、地理環(huán)境優(yōu)越及區(qū)位優(yōu)勢明顯。店所在的海珠區(qū)新滘東路中一路無紅綠燈，東西南北交通暢通便捷，從廣州大道、工業(yè)大道、天河獵德大橋、番禺新光快速、東圃、琶洲等方向到店僅需5—10分鐘，這使車主為辦理車險理賠四處奔波耗時費力的情況得到進(jìn)一步改觀。
平安產(chǎn)險廣東分公司負(fù)責(zé)人在接受對話時稱：“廣汽本田匯峰店貫以“為家人服務(wù)，我們精益求精”的服務(wù)理念服務(wù)車友，這一點與平安秉承‘服務(wù)領(lǐng)先’的宗旨吻合。同時平安希望通過這樣的理賠機(jī)構(gòu)來充分體現(xiàn)出平安在理賠上的快捷、直通和安心的服務(wù)特點。
平安產(chǎn)險廣東分公司 于海濤先生為開業(yè)典禮致辭。
廣汽本田匯峰店總經(jīng)理韋為先生為開業(yè)典禮致辭。
各位領(lǐng)導(dǎo)為中國平安財產(chǎn)保險匯峰車險直賠中心剪出萬事祥瑞、大吉大利的一彩！
中國平安、廣汽本田匯峰店領(lǐng)導(dǎo)合影留念！
隨著車險直賠中心進(jìn)駐4S店，我們今后可以通過直賠服務(wù)中心完成理賠的所有流程，省掉不少麻煩。在現(xiàn)場辦理車險業(yè)務(wù)的車主陳先生表示。
另外，廣汽本田匯峰店也是廣州市輕微交通事故車快速處理點，凡屬于道路輕微交通事故車，事故雙方可直接到快速處理點辦理保險的理賠手續(xù)。廣汽本田匯峰店總經(jīng)理韋為先生在活動現(xiàn)場表示，直賠中心成立后，無論是否在廣汽本田匯峰店買車、修車的平安保險客戶，均可享受到平安匯峰直賠服務(wù)中心的定損、維修、理賠等全程一站式貼心服務(wù)。這也是廣汽本田匯峰店樹立標(biāo)桿，實施差異化服務(wù)的又一項重要舉措。匯峰與平安的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將為車主提供更方便、快捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于直賠中心：
一、何謂平安的直賠中心
直賠服務(wù)中心是平安在廣汽本田匯峰店設(shè)置的一個平安的門店（索賠服務(wù)中心），集保險銷售、定損、受理理賠（向平安遞交索賠資料）的一個對外窗口。
二、直賠中心的功能
直賠服務(wù)：所謂的直賠是指平安與廣汽本田匯峰店合作，當(dāng)車輛發(fā)生保險事故時，廣汽本田匯峰店配合對車輛進(jìn)行定損，維修車輛汽車，對客戶的索賠資料收集、繕制、結(jié)案歸檔等服務(wù)，定期與平安結(jié)算賠款。這種不需被保險人墊付修理費用的賠付方式稱為直賠服務(wù)，此種操作方法與廣汽本田匯峰店之前提供的定損以及代辦索賠服務(wù)性質(zhì)是一樣
三、直賠中心的具體職能
1.為平安的客戶提供車險理賠，包括不在廣汽本田匯峰店維修的客戶，具體包括：
（1）負(fù)責(zé)甲方95512電話中心調(diào)度的事故車輛查勘定損工作；
（2）負(fù)責(zé)甲方客戶索賠資料收集、繕制、結(jié)案歸檔、車險咨詢等工作；
（3）直賠服務(wù)中心合作雙方定期結(jié)算賠款；
（4）作為保險事故車輛的承修單位。
2.宣傳平安的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，并代理平安的車險業(yè)務(wù)。
3.對非保險事故，以優(yōu)惠的收費標(biāo)準(zhǔn)給甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的汽車相關(guān)服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)與平安的客戶簽定外修協(xié)議書（當(dāng)客戶不留修自選修理單位時）。
5.配件價格、客戶信息的收集、共享、維護(hù)。
6.不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，樹立和維護(hù)合作雙方的服務(wù)品牌。
廣汽本田匯峰店
我們的特色：
廣州首家面積最大、設(shè)施最全、環(huán)境最優(yōu)的汽車5S標(biāo)桿店
廣州獨家廣汽本田個性化定制車型5S 店
全方位力求為車友提供購車、玩車、養(yǎng)車、交友休閑好去處！
我們的服務(wù)理念：為家人服務(wù)，我們精益求精！
我們的榮譽(yù)：
中國民營企業(yè)500強(qiáng)
中國汽車經(jīng)銷商50強(qiáng)
廣東省企業(yè)100強(qiáng)
全國優(yōu)秀汽車經(jīng)銷集團(tuán)
廣汽本田綠色特約店
廣州優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商評選“最佳服務(wù)團(tuán)隊”
金牌汽車經(jīng)銷商評選“年度金牌服務(wù)獎”
廣汽本田售后服務(wù)明星賽“最佳服務(wù)獎”及“團(tuán)體季軍”
羊城汽車經(jīng)銷商星級認(rèn)證評選“五星級經(jīng)銷商”
廣州日報優(yōu)秀經(jīng)銷商評選“優(yōu)秀汽車服務(wù)商”
廣州最佳網(wǎng)絡(luò)人氣經(jīng)銷商
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