上海和凌雷克薩斯是華東地區(qū)首家LEXUS(雷克薩斯)4S特許經(jīng)銷店，由臺(tái)灣地區(qū)第一品牌的豐田全車系總代理--和泰汽車集團(tuán)在上海投資設(shè)立，上海和凌的建筑風(fēng)格依照LEXUS(雷克薩斯)全球標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)到外氣勢(shì)恢宏，仿如五星級(jí)豪華酒店。以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念，使公司整個(gè)空間規(guī)劃和硬件設(shè)施達(dá)到了人、車與環(huán)境的全方位互動(dòng)。
上海和凌致力于提供最完美的顧客服務(wù)，每位員工落實(shí)「待客如待家中客」的精神，以最大的熱情來(lái)服務(wù)顧客，在上海和凌，您不僅可以買到雷克薩斯，您更可以得到最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷添增的個(gè)人視聽(tīng)室、桌球室甚至兒童游樂(lè)區(qū)等設(shè)施，都是從細(xì)節(jié)出發(fā)來(lái)滿足客戶的需求，無(wú)微不至的關(guān)心每位客人，除此之外，服務(wù)廠擁有最高水準(zhǔn)的原廠技術(shù)認(rèn)證，能確保您的愛(ài)車有最完整的呵護(hù)，而這一切的一切，只為了讓您的每一次體驗(yàn)都成為美好的回憶。
隨著電子信息化技術(shù)的發(fā)展，智能化科技作為汽車未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)正逐步得到認(rèn)可及應(yīng)用，源自“矢志不渝，追求完美”的一貫傳承，LEXUS 雷克薩斯借助其移動(dòng)車載通信系統(tǒng)尖端科技優(yōu)勢(shì)，在豪華車領(lǐng)域內(nèi)率先推出LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕，令人車交流和尊貴服務(wù)體驗(yàn)在高速發(fā)展的信息社會(huì)更加趨于完美。LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕利用裝載于車輛上的通信終端，將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與客服中心、經(jīng)銷商連接，達(dá)成多向信息交流，令汽車作為行駛交通工具這一功能無(wú)限延伸，賦予了全新的智能魅力。目前雷克薩斯智能副駕能夠提供包括緊急救援、防盜追蹤、道路救援、保養(yǎng)通知、話務(wù)員、資訊提供、G路徑檢索﹡、預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)地圖接收、高速公路安全駕駛提醒﹡、圖形交通信息﹡在內(nèi)的11項(xiàng)服務(wù)，令車主暢享前瞻科技帶來(lái)的安心、舒心、放心的駕車新體驗(yàn)。
LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕的研發(fā)基于利用自動(dòng)化信息服務(wù)于客戶的理念，通過(guò)細(xì)致貼心的人性化服務(wù)、智能信息科技的數(shù)據(jù)支持，將客戶需求、經(jīng)銷商服務(wù)品質(zhì)提升與廠商研發(fā)改進(jìn)“三位一體”有效連接，逐步完善全方位豪華品質(zhì)體驗(yàn)。
單以LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕功能之一“保養(yǎng)通知服務(wù)”為例，便是智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)“三位一體”概念的最好演繹。如何在繁忙的都市生活中，將定期保養(yǎng)與及時(shí)維修這一問(wèn)題簡(jiǎn)單化，是客戶最為關(guān)注的問(wèn)題之一。LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕使每一處人車互動(dòng)的環(huán)節(jié)化繁為簡(jiǎn)，取而代之的是貼心、高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。簡(jiǎn)言之，“保養(yǎng)通知服務(wù)”這一功能即是當(dāng)車輛達(dá)到需要保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)或車內(nèi)某部件需要進(jìn)行維修時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示車主維護(hù)保養(yǎng)信息，客戶僅需與支持中心話務(wù)員直接通話，確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)保養(yǎng)維修的時(shí)間即可。針對(duì)愛(ài)車的精確使用與服務(wù)信息等均可通過(guò)G-BOOK同步上傳至經(jīng)銷店客戶信息庫(kù)中，做到時(shí)時(shí)更新備案，經(jīng)銷商便可根據(jù)數(shù)據(jù)時(shí)刻了解車輛狀況，在車主光臨經(jīng)銷店之前做好充足完善的準(zhǔn)備，在維修保養(yǎng)的環(huán)節(jié)將更加有針對(duì)性的對(duì)車輛進(jìn)行深入的服務(wù)。這一看似簡(jiǎn)單的流程蘊(yùn)含著G-BOOK無(wú)處不在的人性化關(guān)懷、不但簡(jiǎn)化了車主與經(jīng)銷店溝通流程，同時(shí)提高效率節(jié)省車主時(shí)間。尖端的智能科技精髓、強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支持，尊崇服務(wù)理念、緊密相伴經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，為顧客提供全方位、細(xì)致周到的綜合價(jià)值服務(wù)。
不斷探索豪華精髓，引領(lǐng)智能駕車的尊貴體驗(yàn)，LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕擷取科技靈感，通過(guò)觸手可及的尊貴感、貼心便捷的服務(wù)、及時(shí)準(zhǔn)確的信息構(gòu)建出“e車生活”的三大價(jià)值，始終為用戶帶來(lái)超越期待的尊崇體驗(yàn)，絕妙創(chuàng)想，開(kāi)啟智能駕車新享受。
上海和凌雷克薩斯
旗艦店：普陀區(qū)祁連山南路456號(hào)（近同普路）
銷售熱線：021-52697010 服務(wù)熱線：021-52697020
淮海路店：盧灣區(qū)西藏南路222號(hào)（近淮海中路）
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