作為BMW授權(quán)服務(wù)中心，深圳市寶駿汽車筍崗分公司一直以來將 “BMW之悅”的完美體驗(yàn)走近更多深圳的寶馬車迷和愛好者，為廣大熱愛寶馬的朋友們提供極好的交流平臺，盡享BMW純粹駕駛樂趣的同時，共同體驗(yàn)和享受高尚而富有創(chuàng)意的高品質(zhì)生活。”
深圳市寶駿汽車筍崗分公司售后服務(wù)中心延續(xù)了寶馬集團(tuán)一貫簡約而高貴的風(fēng)格。店內(nèi)空間寬敞明亮，被井然有序地劃分為產(chǎn)品展示區(qū)、BMW Lifestyle用品陳列區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)。在這里，客戶不僅可以看到長期以來深受青睞的經(jīng)典的BMW車，還能一睹很多BMW新車型的風(fēng)采，在欣賞BMW車型的間隙，也能享受美味的茶點(diǎn)和動聽的樂曲。
BMW中國在2010年2月份全國發(fā)布了以“悅常在，駕無憂”為主題的售后服務(wù)中國戰(zhàn)略，內(nèi)容圍繞“高效、透明、關(guān)愛“三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設(shè)置的服務(wù)措施。BMW售后服務(wù)正以積極務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷提高客戶滿意度，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，為“BMW之悅”增添更多魅力。
在“高效”方面，BMW于2009年開始在全國推行預(yù)約快修服務(wù)。2010年，還針對客戶需求推出小鈑噴預(yù)約快修，為客戶節(jié)省寶貴的時間。同時，BMW不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和配件供給，優(yōu)化預(yù)約服務(wù)流程，確保了高效服務(wù)的推廣。
在“透明”方面，BMW創(chuàng)行業(yè)先河于2008年全面推行標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)，配合經(jīng)銷商推出的可視工作車間和售后服務(wù)開放日等措施，不僅做到價格統(tǒng)一和透明，而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)維修過程。
在“關(guān)愛”方面，BMW繼續(xù)加強(qiáng)道路救援服務(wù)和客戶服務(wù)熱線，并大力推進(jìn)代步車服務(wù)。更多針對不同季節(jié)推出的愛車保養(yǎng)活動以及經(jīng)銷商關(guān)愛活動也時刻保障您的愛車處于完美狀態(tài)。
汽車售后服務(wù)中，價格透明和行動高效是所有客戶兩個最主要的需求。目前，寶馬是唯一一家在全國經(jīng)銷商范圍內(nèi)提供寶馬標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)和預(yù)約快修通道的豪華車品牌。更多BMW獨(dú)特的且客戶需求的服務(wù)項(xiàng)目將于2011年陸續(xù)推出。
深圳市寶駿汽車筍崗分公司現(xiàn)在所做的和未來將要做的一切就是要讓我們的客戶感受到“悅常在，駕無憂”。以客戶為中心，引入更多更好的產(chǎn)品，提供更快更完善的服務(wù)，攜手廣大車主共同開展更廣泛的公益愛心活動是深圳市寶駿汽車筍崗分公司長期不懈努力的目標(biāo)和承諾。”
BMW授權(quán)經(jīng)銷商:
深圳市寶駿汽車
電話：0755-22238883
地址：深圳市羅湖區(qū)羅沙路5071號
深圳市寶駿汽車筍崗分公司
電話：0755-22228899
地址：深圳市羅湖區(qū)寶崗路241號