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全新車生活 斯柯達(dá)開創(chuàng)客戶服務(wù)新模式
韓鵬
新聞稿 · 0瀏覽·2011-03-25 14:40

原地踏步就是落后,唯有創(chuàng)新才是出路。上海大眾斯柯達(dá)品牌在中國的首家機場客戶服務(wù)中心在北京首都機場T3航站樓正式開業(yè),是國內(nèi)同級別汽車品牌中第一家在機場開設(shè)客戶服務(wù)中心的汽車品牌。作為一家集品牌展示、會員服務(wù)和車輛服務(wù)于一體的多功能客戶服務(wù)中心,斯柯達(dá)機場客戶服務(wù)中心在為廣大斯柯達(dá)車主提供溫馨舒適的休息環(huán)境和細(xì)致入微的機場服務(wù)的同時,也給車主們出行時的愛車養(yǎng)護提供了令人驚喜的解決方案,讓車主們深深感受到斯柯達(dá)“Human Touch真心呵護”的服務(wù)理念

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機場服務(wù)中心,開創(chuàng)全新“車生活”

飛機作為當(dāng)下最安全、快捷和舒適的交通工具,越來越受到人們的歡迎。但頻率的出行,也令車主們遇到了諸多問題,例如:高昂的停車費用、長時間的候機等等,特別從停車場到登機口的“最后一公里”往往成為駕車人士的夢魘;與此同時,現(xiàn)代都市的快節(jié)奏生活,也讓車主們煩惱叢生,特別是無暇為愛車進行必要的維修與保養(yǎng)成為他們的困惱之一。如果能夠為車主提供尊貴、貼心的機場服務(wù),并且在他們旅行的途中讓其愛車得到專業(yè)的養(yǎng)護,那么對于廣大車主而言無疑是一件一舉兩得的事情,上海大眾斯柯達(dá)品牌恰恰為車主想到了這點。

據(jù)悉,斯柯達(dá)首都機場客戶服務(wù)中心分為三大區(qū)域,在品牌展示區(qū)中,公眾可以全面斯柯達(dá)品牌的百年歷史以及暢銷全國的三大實力車系;而在會員服務(wù)區(qū),斯柯達(dá)車主(斯柯達(dá)車主現(xiàn)場登記就可以成為車友匯綠卡會員)可以享受到休閑娛樂、無線上網(wǎng)、航班信息播報、自助辦理登機牌、送機等一系列貼心便捷的機場服務(wù),此外車友匯金卡會員還能享受到送至安檢口的貴賓級服務(wù);在面積最大的車輛服務(wù)區(qū),斯柯達(dá)車主不僅能享受到免費洗車服務(wù),并可享受到免費泊車服務(wù)。除了前述服務(wù),斯柯達(dá)客戶服務(wù)中心還特別開設(shè)了車輛交接維保服務(wù),車友匯會員只需將愛車交給客戶服務(wù)中心,可指定經(jīng)銷商在車主外出期間按照車主要求對車輛進行相關(guān)維保服務(wù),完成后再將車輛送至機場服務(wù)中心,由服務(wù)中心保管并由專業(yè)工作人員交還車主。

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圖片:斯柯達(dá)機場服務(wù)中心休息區(qū)

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圖片:斯柯達(dá)機場服務(wù)中心專業(yè)停車位

此文章為廠商供稿,不代表汽車之家觀點
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2025/9/11 20:00:01